8 (495) 255-33-61

Маркетинговые исследования банковского рынка

Для любого участника банковского рынка, будь то кредитная организация или частное домохозяйство, понимание процессов, происходящих на этом рынке, является ключевым элементом его успешного поведения. Без ясной и чёткой картины применяемых конкурентами стратегий и технологий ни одна кредитная организация не сможет предложить своим клиентам удобный и удовлетворяющий всем их запросам продукт или услугу. В сложном, быстроменяющемся банковском мире, в котором услуги видоизменяются практически ежедневно, затруднительно бывает разобраться даже искушённому потребителю, не говоря о далёких от банковского рынка клиентах. Представители коммерческих организаций, в силу специфики своей деятельности в том или ином виде ежедневно участвующие в жизни банковского мира (осуществляя платежи контрагентам, обязательные платежи в бюджеты, привлекая заёмные средства для осуществления основной деятельности или используя более сложные финансовые продукты), ещё в большей степени нуждаются в понимании тенденций, складывающихся на банковском рынке. Особняком в ряду участников банковского рынка можно выделить средства массовой информации, одной из основных целей которых является информирование широкого круга лиц обо всех изменениях, происходящих на этом рынке.

Всё это подчёркивает важность маркетинговых исследований банковского рынка для всех его участников: будь то государственные органы, регулирующие деятельность этого рынка, банки и микрофинансовые организации, являющиеся основными агентами, предоставляющими банковские услуги, представители коммерческих организаций, использующих банковские услуги для ежедневного обеспечения собственной жизнедеятельности, население, являющееся крупнейшим потребителем банковских услуг, и средства массовой информации, освещающие процессы и события, происходящие на этом рынке.

Компанией IBC Group осуществляется комплекс маркетинговых исследований банковского рынка, призванный осветить реальную ситуацию на рынке банковских услуг, оценить влияние деятельности отдельных кредитных организаций или их групп на рынок в целом, осуществить анализ поведения потребителей и их предпочтений, оценить влияние действий регулирующих органов на развитие банковского рынка.